Magma

Et meningsfullt formål bygger bro mellom merkevarer og mennesker

Et meningsfullt formål bygger bro mellom merkevarer og mennesker

Kunder, ansatte og investorer kan skape utrolige resultater for merkevaren når de drar i samme retning. Formålet er det som knytter selskapets interessenter sammen på en måte som styrker merkevaren samtidig som det tjener alle som er opptatt av den.

Dulting og tjenestedesign: Dulting for økt produktivitet gjennom kundereisen

Dulting og tjenestedesign: Dulting for økt produktivitet gjennom kundereisen

6-trinns rammeverk for hvordan jobbe med dulting i tjenestedesign, bl.a. testet ut av NSB som dultet kunden vekk på klaging på gebyr. Forfatterne ser på når og hvordan dulting kan gjennomføres for å ha størst effekt på kundereisen og kundenes beslutninger.

Når selvkontrollen svikter: Kan dulting bidra til varig atferdsendring?

Når selvkontrollen svikter: Kan dulting bidra til varig atferdsendring?

Hvilken betydning har selvkontroll og vaner for varig atferdsendring? Ulike former for valgarkitektur og dultestrategier kan være verktøy for markedsførere som ønsker å påvirke konsumentens langsiktige målsettinger.

Merkesamfunn på Facebook

Merkesamfunn på Facebook

Hvordan skape merkesuksess? Tydelige mål og strategier er avgjørende for å lykkes med merkesamfunn. Brukervennlighet, god dialog med kundene og publiseringstidspunkt er avgjørende for å gjøre suksess på Facebook.

Aktuelt

Strengere regler på ny lekeplass

Utfordrer monopolisten med åpne innovasjonsprosesser

Ikke gå i fella ved sammenligning av innskuddspensjon og ny offentlig tjenestepensjon

Fagdel

Hvordan øke kundenes adopsjon av innovasjoner?

Hva motiverer til bruk av delingstjenester?

Markedsinnovasjon, adopsjon og diffusjon

Spredning av delingstjenester

Måling av merkeassosiasjoner

Forening

Den som leter, finner

Bundet av konkurranseklausul og vurderer å skifte jobb?

Dulting for lojalitet

Nordisk mesterskap i økonomi – samarbeid i praksis

Overførbar kunnskap

Econas medlemstilbud