Arrangement Online

Hvordan bruke kundeinnsikt til å drive innovasjon og vekst

Det sies at kunden alltid har rett. Hvis det er sant, lytter vi besynderlig lite til hva kunden har å si. De fleste av oss vet skremmende lite om hva kundene våre føler på, tenker på, blir begeistret av eller er engstelige for. Vet du egentlig hva som holder kundene dine våken om natten? Har du en plan for å fjerne slike nattesøvnsdestruerende bekymringer på en effektiv måte, slik at både kundens liv og din topplinje blir bedre?