Bli bedre på de vanskelige samtalene

Å ta opp utfordringer på en konstruktiv måte er en av lederens viktigste ferdigheter – og ofte en av de vanskeligste. Forskning fra Handelshøyskolen BI viser at selv ledere med opplæring i kommunikasjon lett faller tilbake til gamle mønstre, hvor samtalene ender i forsvar, misforståelser og manglende forbedring.

Gjennom metoden Open-to-Learning™ (OTL) lærer du hvordan du kan kombinere ærlighet og nysgjerrighet i samtaler som handler om endring. Metoden bygger på sju konkrete handlinger – fra å legge frem egne synspunkt og utforske andres tenkning, til å etablere felles forståelse og handlingsplaner.

Artikkelen gir innsikt i

• hvorfor krevende samtaler ofte går galt

• hvordan verdier og antakelser styrer kommunikasjon

• hvordan du kan bruke OTL™-metoden til å bygge tillit og læring i praksis

• hvorfor genuin interesse og refleksjon er nøkkelen til varig endring

Ved å forstå og endre egne kommunikasjonsmønstre kan du redusere konflikter, styrke samarbeid og utvikle både deg selv og teamet ditt.