BI Executive
Som medlem i Econa får du refundert 5 % av kursavgiften når du tar kurs og programmer på deltid på BI Executive.
Studieløp
Kunderelasjoner på bedriftsmarkedet
Sterke kunderelasjoner er avgjørende for lønnsomhet i bedriftsmarkedet. I dette kurset lærer du hvordan du bygger, utvikler og vedlikeholder verdifulle relasjoner – og hvordan du bruker relasjonene strategisk for vekst.
Les mer og søk herPris
Medlemspris
Partner
BI Executive
Type
Studieløp
Fagområde
- Markedsføring og kommunikasjon
Læringsmål
Oppgradert
Varighet
6 måneder
Kurset Kunderelasjoner på bedriftsmarkedet gir deg innsikt i hvordan sterke kunderelasjoner skapes, utvikles og vedlikeholdes. Du lærer om relasjonsbygging, salgsstrategier og kundeporteføljestyring, og får verktøy for å analysere verdiskaping og håndtere ulike typer forhandlinger. Kurset gir en helhetlig forståelse av hvordan kunderelasjoner påvirker selskapets strategi og lønnsomhet, med vekt på bruk av digitale verktøy som CRM-systemer.
Kurset passer for deg som:
-
jobber med salg, kundekontakt eller forretningsutvikling i bedriftsmarkedet
-
ønsker å styrke relasjonene til egne kunder og partnere
-
vil lære mer om digital kundestyring og kundeporteføljer
Gjennomføring:
Kurset gjennomføres som et nettstudium med 8–12 webinarer fordelt over ett semester. I tillegg består kurset av digitale læringsaktiviteter som selvtester, temavideoer, caser og diskusjoner. Eksamen består av en prosjektoppgave (40 %) og en 3-timers individuell skoleeksamen (60 %). Kurset gir 7,5 studiepoeng og kan inngå i en Bachelor of Management. Undervisningen foregår på norsk. Econa-medlemmer får refundert 5 % av studieavgiften.