Når AI gjør skadeoppgjør smartere

AI er i ferd med å endre hvordan skadeoppgjør gjennomføres – fra tidkrevende manuelle prosesser til raske, presise og datadrevne beslutninger. Hos Gjensidige brukes kunstig intelligens til å forenkle komplekse vurderinger, redusere behandlingstid og samtidig styrke kvaliteten i hvert enkelt oppgjør. Resultatet er en mer effektiv hverdag for saksbehandlere – og en bedre, raskere opplevelse for kundene når de trenger det som mest.

Erik Poppe er AI-direktør i Gjensidiges Skadedivisjon, hvor hvor han har ansvaret for utvikling og implementering av løsninger innen kunstig intelligens, og maskinlæring. Han har over 20 års erfaring med data, analyse og utvikling av digitale tjenester, med særlig fokus på hvordan teknologi kan forbedre kundeopplevelse og forretningsprosesser.

I Gjensidige har Poppe en sentral rolle i å bruke AI til å effektivisere skadeprosesser og styrke kundeopplevelsen. Dette inkluderer blant annet utvikling av intelligente systemer og chatboter som automatiserer skadeprosesser og støtter ansatte og kunder i prosessen.

Han er også opptatt av balansen mellom teknologi og tillit, og understreker viktigheten av etisk bruk av AI, databeskyttelse og menneskelig vurdering i automatiserte beslutningsprosesser.

I tillegg til rollen i Gjensidige har Poppe vært involvert i fagmiljøer og styrer, blant annet i Finansnæringens Autorisasjonsordninger, hvor han bidrar til å styrke kompetanse og etikk i finansbransjen

Når AI gjør skadeoppgjør smartere

Kursdetaljer

Tid og sted

Priser, plasser og frister

Kontaktperson

Tid og sted

Priser, plasser og frister

Kontaktperson

Påmelding

Påmelding